定制家居是“穷途末路”还是“变革在即”

    由于近年来定制家居市场的持续升温，建博会俨然成为了“定制展”，各路定制企业云集，共同分享这块巨大的市场蛋糕。

    然而，通过几天的观展走访，作为最大亮点的“定制家居”乏善可陈，除了冠以“全屋定制”、“高端定制”、“智能定制”等概念，还有增加VR体验、互联网等功能模块外，缺乏真正有价值的创新，像维意定制这样的定制巨头也将展会重点放在招商上就可见一斑。

    定制家居是到了穷途末路，还是站在了变革的十字路口?

    定制家居究竟怎么了?

    对于定制家居，有行业专家曾毫不客气，“中国的定制家居是一个畸形的产业”，因为就连日本这样的高度产业化的家具(榻榻米)市场，都没有出现所谓的“定制家居”。而正是这样的产业，在近几年的中国家居市场保持了30%以上的高速发展，令人瞠目结舌。

    所以笔者认为，在讨论“定制家居做错了什么”之前，我们应该清晰“定制家居做对了什么”。

    定制家居做对了什么?

    第一，得天时，顺应了市场变革。2008年全球经济危机以来，中国家具产业出现了明显的内销趋势，内销市场急剧膨胀，一片混战，而由于市场仍然火爆，传统家具企业固步自封，市场正酝酿新的变革。

    彼时，中国经济受政策刺激而高速发展，人们的物质生活水平不断提高，然而产业链上游的房地产业仍以毛坯房为市场主力，“定制”的出现正中变革的核心，得以快速发展。

    第二，得地利，顺应了产业变革。定制家居的出现与发展并非偶然，与当时的产业环境也是分不开的。首先是以圆方软件为代表的家居设计软件，为定制提供了技术支持，其次是板式家具作为市场主流，橱柜、衣柜产业已成气候，为定制提供产业支持，最后是设计机构及设计资源的集聚，为定制提供了设计支持。

    第三，得人和，顺应了消费变革。众所周知，定制家居解决的是个性化空间设计及生活体验的问题，而看惯了毛坯房和同质化家具的消费者，对于个性化定制如饥似渴，即使在项目实施阶段问题重重，依旧难挡火热的势头。

    有此“天时地利人和”，定制家居的发展如顺水行舟，一日千里。

    事物的发展总有其规律，定制家居终归不可能一帆风顺，对于如今的处境，定制家居又究竟做错了什么?

    定制家居做错了什么?

    第一，同质化。定制家居行业的高增长可以说引发了家具行业的“震动”，大家都想在定制市场分得一杯羹。虽然最初因为技术壁垒，很多企业死在转型跟风的路上，但是随着产业链的完善，定制家居如雨后春笋，成为一股新的热潮，“无定制不家具”成为最真实的写照。但是，人人皆定制的结果必然是“同质化”。

    第二，盲目性。当下，高速发展的定制家居用5年时间就感受到了传统家具25年的茫然。定制家居成功的砝码，是成功解决了市场创新和消费体验两条通路，它连接的一头是产品创新，一头是设计创新，而如今，定制家居想要高举产业之手，囊括所有产业链要素，必然会呈现“消化不良”的盲目反应。

    第三，功利主义。笔者在此可以毫不避讳的认为，定制家居的“一哄而上”绝对是出于功利主义的目的。传统家具行业出现下滑，而定制家居高速增长，两相对比，没有企业不想咬下这块肥肉?因此，招商成为定制家居的主要工作，而忽略了定制家居赖以生存的根本。

    有此“同质化、盲目性、功利主义”，定制家居也就出现了本届展会“企业多、亮点少”的局面。

    定制家居未来如何走?

    定制家居，到底是“穷途末路”，还是“变革在即”?我们不妨以发展的眼光试着分析一下。

    在此之前，我们首先明确一点，中国的定制家居行业存在的前提，是房地产、室内装饰和家具行业模数化的不匹配，而随着国家和行业一旦完成这种标准升级，所谓的“定制家居”实际上是不存在的。

    1大规模标准化是根本。

    深圳家具研究开发院院长许柏鸣说过，定制是一个相对概念，绝对的定制在工业企业中是不存在，所谓的“全屋定制”，正确的概念是“大规模定制”。

    由此，笔者想到，市场上的定制家居存在的问题，就包括耗时长、工序复杂、成本较高、难以规模化等。

    实际上，优秀的定制企业一定是采用大规模标准化生产，将复杂的定制变成标准模数基础上的标准化系统，依托先进的制造技术，从而实现家居定制。

    对于传统家具也是一样，如果没有大规模生产，没有精益制造和管理，如何实现效率与品质的提高?降低成本、提升服务，完成“中国制造2025”的战略目标?

    2需求主导权是核心。

    一般认为，定制家居的需求来自消费者，需求的主导权一定也是消费者，而随着定制家居的不断发展，定制变成了一种专业性非常强的产业，设计开始占据需求的主导地位。

    这里面就包括两个方向。一是设计需求方向，即是企业回归消费者体验与个性化这一初衷，深入研究时尚潮流与生活文化，不断设计符合流行风尚的定制需求，从而为消费者提供真正有价值的定制家居。

    仁豪·全屋定制展位

    简欧家具“杰昵雅”全屋定制家居系列

    本届广州建博会，以仁豪家具“仁豪·全屋定制”和简欧家具“杰昵雅”为代表的传统家具企业，潜心于家具研究，以成品家具十几年的创新积淀，发力设计需求端，其定制家居更符合高端消费审美体验。

    二是需求设计方向，即是定制家居企业向需求设计端口延展，结合互联网、大数据等工具，通过收集、分析、整理消费者需求，从而进行设计。

    有位同行也谈到了类似的观点，定制家居与互联网家装模式都遵循了同一个家装消费的需求逻辑，但是定制所给出的解决方案只是一个子集，而未来掌握设计主导权的却是互联网家装，所以我们需要认真思考一下定制未来发展的战略问题。

    3产业整合是方向。

    定制家居，作为高度专业化的产业，未来的发展一定不会是百家争鸣的态势，产业整合是唯一方向。

  根据工业4.0的理论，根据品质控制与产业链管理的要求，通过产业链的整合，将家装要素形成系统的大规模标准化体系，高端企业负责输出标准、体系与品牌，中端企业负责输出产品、技术与服务，而末端企业负责输出材料、要素与品质，最终，定制家居才能朝着合理的现代化方向进化。

    实际上，如果中国房地产业完成了与室内装饰、家具模数化的统一，不管是定制企业，还是家具企业，都在成为新的产业模式下的一环，从产业到行业都将出现新的整合局面，出现如日本的家具工业化态势。

    其他诸如环保、无毒、个性化等老生常谈的话题，在此不再赘述……

    定制家居的异军突起，显然有其合理性，但是也必须遵循事物发展规律。

    目前，定制家居行业显然面临了传统家具行业相同的难题，是“穷途末路”，还是“变革创新”已不言而喻。

    而认清了市场形状，不管是传统家具企业，还是定制家居企业，都有着各自的发展机会，虽然阵痛在持续，但希望仍在前方。